Содержание документа
КороткоКоротко
Пересказ без юридического языка. Он ничего не заменяет – полный текст ниже.
- Мы просим имя, адрес почты и то, что вы напишете сами. Больше ничего.
- IP-адрес не сохраняется нигде в нашей базе.
- Написанное вами читает только Анна.
- Обращения хранятся 12 месяцев, потом удаляются автоматически.
- Согласие можно отозвать в любой момент одним письмом.
- Мы не продаём и не передаём данные для рекламы – никогда и никому.
Оператор#
Обработку персональных данных осуществляет индивидуальный предприниматель Лаугман Анна Ильинична.
ИНН 165716215600
ОГРНИП 326169000091178
Почта для обращений: anna@annalaugman.com
Какие данные и откуда#
Форма обращения
Имя, адрес электронной почты, текст сообщения, адрес страницы, с которой отправлена форма, и отметка времени вашего согласия.
Вход в работу, работа в терапии и оплата
Имя и адрес электронной почты – для брони времени и для чека. Данные карты вводятся на стороне банка и до нас не доходят: мы не видим ни номера карты, ни срока, ни кода.
Аналитика посещений
Обезличенные сведения о посещении: какие страницы открывались, дата, время и продолжительность визита, откуда вы перешли на сайт, примерный регион, тип устройства и браузера. Эти данные собираются через сервисы веб-аналитики и не позволяют установить вашу личность.
Чего мы не собираем#
Этот раздел – не декларация о намерениях, а описание того, как устроена система.
- IP-адрес. Используется только счётчиком ограничения частоты обращений и живёт там минуты, в базу не попадает ни в каком виде.
- Диагноз, история болезни, медицинские документы. Форма их не запрашивает, и присылать их не нужно.
- Данные банковской карты. Вводятся на защищённой странице банка, к нам не поступают.
- Данные детей. Сайт адресован совершеннолетним.
Цели и основания#
| Данные | Цель | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Имя, почта, текст обращения | Ответ на ваше обращение | Ваше согласие | 12 месяцев |
| Имя, почта, выбранное время | Бронирование встречи или сеанса, выставление чека | Ваше согласие; для чека – закон о применении ККТ (54-ФЗ) | Обращение – 12 месяцев; документы об оплате – не менее 5 лет |
| Обезличенная статистика посещений | Понимать, какие страницы читают, и улучшать сайт | Ваше согласие | Срок жизни аналитических cookie |
Кому передаём#
Полный перечень. Он короткий намеренно: каждый сервис в этом списке выполняет одну задачу, без которой сайт не работает.
| Кому | Что уходит | Зачем | Где |
|---|---|---|---|
| Resend | Имя, почта, текст обращения | Доставка письма Анне и подтверждения вам | За пределами РФ |
| Т-Банк | Почта, сумма | Приём оплаты и чек по 54-ФЗ | РФ |
| Soveria.co | Имя, почта, выбранное время | Календарь и напоминания о встречах и сеансах | РФ |
| Яндекс.Метрика | Обезличенная статистика | Понимать, какие страницы читают | РФ |
| Google Analytics | Обезличенная статистика | Понимать, какие страницы читают | За пределами РФ |
Содержание вашего сообщения не передаётся никому, кроме почтовой службы, которая его доставляет.
Передача за пределы РФ#
Два сервиса из списка выше обрабатывают данные за пределами Российской Федерации: почтовая служба Resend и Google Analytics.
Данные обрабатываются на серверах этих сервисов, расположенных в США. Основание передачи – ваше согласие. О трансграничной передаче данных оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке, установленном законом.
Сроки хранения#
Данные о состоявшихся встречах и сеансах, а также платёжные документы, хранятся дольше – столько, сколько требует законодательство.
Бухгалтерские и кассовые документы, подтверждающие оплату, хранятся не менее 5 лет – в соответствии с законодательством о бухгалтерском учёте и о применении контрольно-кассовой техники.
Ваши права#
Вы вправе узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.
Отозвать согласие
Письмо ниже уже составлено – достаточно отправить его со своего адреса. Мы удалим обращение и подтвердим удаление ответом.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на anna@annalaugman.com. Оператор отвечает в течение 30 дней с момента обращения. Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.
Безопасность#
Соединение с сайтом шифруется. Черновик записи с вашим именем и почтой хранится в зашифрованном виде и стирается сразу после подтверждения встречи или сеанса. Доступ к обращениям есть только у Анны.
Среди принятых мер: шифрование соединения с сайтом, хранение данных в защищённом виде, доступ к обращениям только у тех, кому он необходим, удаление данных по истечении срока хранения и сбор только тех данных, без которых услуга не работает.
Изменения политики#
Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. Предыдущие редакции остаются доступными – вы всегда можете посмотреть, на что соглашались в день обращения.
Редакция 1.0 – от 1 сентября 2026. Предыдущих редакций нет.
Контакты#
По любым вопросам об обработке персональных данных: anna@annalaugman.com
Отвечает Анна лично.